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Encore une innovation à mettre sur le compte de SGS. Elle proposera bientôt une Sample Collection Box à ses clients textiles qui lui font parvenir, pratiquement tous les jours, des échantillons de tissus à tester. « D’habitude, nos clients viennent déposer leurs échantillons chez nous », souligne Géraldine Koenig, Commercial Manager. Mais, avec cette boîte, ils n’auront plus à le faire. L’objectif est de leur donner un meilleur service.

Service professionnel
Le procédé est simple : le client remplit une Testing Application Form dont est munie la boite et glisse les échantillons textiles (tissus, chemises, t-shirts…) dans des pochettes prévues à cet effet. Un représentant de SGS se charge de les collecter, en notant sur la boite la date à laquelle il repassera. SGS établira un calendrier en fonction du volume des échantillons à collecter ; les clients seront répartis en plusieurs catégories afin de déterminer la fréquence des collectes. Des Sample Collection Boxes seront également placées à SGS Madagascar qui assure uniquement l’inspection, les échantillons étant envoyés à Maurice pour être testés. « Comme il y a beaucoup d’entreprises mauriciennes qui se sont installées à Madagascar, ces boîtes leur seront utiles pour la collecte de leurs échantillons », fait ressortir Géraldine. Un service qui professionnalisera davantage les échanges avec la clientèle.

For further information, please contact:

• Géraldine Koenig, SGS Mauritius, Commercial Manager
• Tel: (230) 696 8808
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